高齢者に最も寄り添う介護の現場からおひとりさま・おふたりさまを支える身元保証サポート
介護事業×身元保証

介護現場で広がる“支援の限界”と身元保証サービスの必要性

高齢者の単身化が進むなか、「頼れる家族がいない」「手続きを代わりに進めてほしい」といった相談は、地域の介護現場で確実に増えています。自宅生活を支えるケアマネジャーは、最も利用者の生活に近い存在であるがゆえに、介護保険サービスの枠を超えた相談や依頼に直面する機会が増えています。
本来ケアマネージャーが専門的に担うべき業務は、ケアプラン作成と介護保険サービスの調整に限られているにもかかわらず、行政手続きの付き添い、金銭管理の相談、入院時の支援など、介護保険外の“シャドーワーク”が日常化し、現場の負担とリスクは大きく膨らんでいます。

介護施設でも同様に、身元保証人不在の入居希望者は増え続けています。厚生労働省の通知により、身元保証人がいないことを理由に入居を拒むことはできない一方で、入退院の調整、預り金の精算、ご逝去後の退去対応など、家族が担う前提で組み立てられてきた業務が実質的に施設側の負担となり、受け入れ判断が難しくなるケースは後を絶ちません。支援したい気持ちはあっても、本来の介護業務以外の責任が増えてしまう現状に、多くの事業者が悩みを抱えています。

こうした現場の負担や不安を背景に、身元保証や死後事務を専門的に担える事業者の存在は、介護事業者にとって大きな支えとなります。介護保険では拾えない領域を確実に支援できるパートナーがいれば、ケアマネージャーは本来の専門業務に集中でき、介護施設は身元保証人不在の入居リスクを適切に管理できるようになります。身元保証相談士が、介護・医療・行政との連携を前提に、地域の介護事業者が安心して紹介できる“第三の受け皿”となり、これまで十分に対応できなかったおひとり様の支援を現実的なものにします。

現場の善意だけに委ねない、“支える人を守る”外部連携の仕組みを整えられます。

一般社団法人身元保証相談士協会® と連携することで、介護施設・通所系サービス・訪問系事業所のいずれでも、身元保証人不在の利用者を無理なく受け入れられる体制を整えることができます。協会は、入居時の身元保証契約、緊急時の連絡体制、入院手続きの支援、そして逝去後の死後事務まで、家族不在時に必要となる一連のサポート機能を備えています。これにより、ケアマネジャーや介護スタッフが“善意で背負ってしまいがちだった領域”を適切に外部へ委ねられ、現場負担と精神的なプレッシャーを大きく軽減できます。

また、協会が提供する身元保証相談士® 講座を通じて、「どこまで自分たちが関わり、どこから協会につなぐのか」という線引きが自然に理解でき、利用者・家族・スタッフの三者にとって安心できる支援体制が整います。さらに、全国の会員ネットワークを活用できるため、地域を問わず同水準の保証支援を維持でき、遠方の親族や転居の多い高齢者への説明もしやすくなります。

• 「保証人がいないために入居を見送るしかない」
• 「対応したいが体制が不十分」

という課題を、協会との連携によって“支援できる選択肢”へと変えることができます。

おひとりさま支援を自然に受け入れられることで、利用者と職員の双方に安心が広がります。

協会との連携は、単に“保証人不在でも受け入れられる”という仕組みづくりにとどまらず、介護事業全体の在り方を大きく変えていきます。

まず、家族不在でも適切な支援が行える体制を整えることで、これまで受け入れをためらっていた利用者にもサービスを提供できるようになり、地域の介護ニーズに応える幅が広がります。また、逝去後の段取りや緊急時の責任が明確になるため、職員の精神的負担が減り、離職防止や働きやすさの向上にもつながります。

さらに、身元保証・死後事務の体制を整えることで、施設・通所・訪問のどのスタイルでも「安心して通い続けられる事業所」として評価が高まり、地域包括支援センターや医療機関との連携もスムーズになります。

“支える人も守られる”仕組みを取り入れることで、介護事業者・介護施設は利用者・家族から選ばれる存在へと進化していきます。

支援の基礎から実務に活かせる考え方まで、段階的に学べます。

身元保証に関する支援は、家族不在時の対応や緊急連絡、入退院時の調整など、さまざまな場面で関わることがあります。

しかし、どこまで関与し、どのように進めればよいかが曖昧なまま、個々の担当者の判断に委ねられてしまうケースも少なくありません。

身元保証相談士® 講座では、こうした状況に役立つ「身元保証・死後事務に関する基礎理解と、実務の判断を整理するための考え方」 を段階的に学べるよう構成しています。

講座で得た知識をもとに、受講者がそれぞれの現場で無理なく活かせるよう、全体像 → 実務の整理 → 体制づくり の順で理解を深めていきます。

実現までのロードマップ

ステップ1：身元保証相談士２級 — 基礎から学ぶ、支援の全体像

まずは、身元保証支援の全体像を理解するための基礎講座です。

身元保証の考え方や支援の流れ、契約時に押さえておくべき基本事項、高齢者支援に関連するライフプラン・入退院・日常支援・死後事務など、幅広い場面で必要となる知識を体系的に学びます。

とくに、「身元保証に関わるうえで前提となる基本理解」と「見守りや連絡調整を進める際に押さえておきたいポイント」を段階的に習得できる内容です。

さまざまな現場で応用しやすい基礎知識として整理されています。

なお、身元保証相談士® 準1級講座の受講を希望される場合は、本講座（2級）の受講・合格後に、次のステップ（準1級）へ進むことができます。

身元保証相談士 2級の概要

研修5時間×2日 試験30分

ステップ2：身元保証相談士準1級 — 実務で迷わないための整理と連携の考え方を深める

準1級講座では、2級で学んだ基礎を踏まえ、身元保証や死後事務に関わる支援をどのように進めていくか、実務上の判断を整理するための考え方を体系的に学びます。

入居手続きの確認や緊急連絡、協会との連携の流れなど、支援に関わる一連のプロセスを理解し、「どこまでを自分たちが担い、どの段階で協会につなぐのか」といった現場で迷いやすいポイントを丁寧に整理していきます。

講座内では、どの現場でも共通して活用できる“連携の基本的な考え方” を中心に扱っています。

支援に関わる関係者間の役割分担や引き継ぎの流れを理解することで、担当者が一人で抱え込まないための視点を身につけることができます。

さらに、身元保証・死後事務に関わる契約や手続きの全体像にも触れ、支援に必要な前提知識をより深めることで、現場での判断が安定しやすい体制づくりにつながります。

身元保証相談士 準1級

• 身元保証相談士準1級は、葬祭業者や介護事業者向けに実施しております。

研修7時間×1日 試験20分

ステップ3：身元保証相談士協会登録 — 専門的な枠組みを活用し、支援の質を高める

準1級講座を修了・合格すると、協会会員として登録でき、身元保証や死後事務に関わる支援を進める際に活用できる契約書類、連絡体制、会員ネットワーク を利用できます。

協会登録は、身元保証に関わる基本的な仕組みを整えるためのものです。

外部と適切につながることで、担当者が一人で対応範囲を抱え込んでしまう状況を防ぎ、支援を無理なく継続できる体制づくりに役立ちます。

また、全国の会員同士で情報交換できるネットワークを活用することで、地域や立場を越えて学び合いながら、より良い支援のあり方を模索することができます。

セミナーや勉強会への参加を通じて、身元保証や死後事務に関する理解を深め、職場での支援の質向上にもつなげられます。

協会との連携は、利用者・家族・職員の三者にとって無理のない支援環境を整えるための“選択肢のひとつ” として活用することができます。

介護現場の“困りごと”を社会的な支援へつなげる仕組みづくりを、協会がともに伴走します。

協会では、介護施設・通所介護・訪問介護・居宅介護支援事業所など、さまざまな介護事業者との連携を進めています。

• 「身元保証がいない利用者への対応に困っている」
• 「逝去後の手続きが曖昧で、職員が個人で抱え込んでしまうことがある」

といった現場の声に合わせ、導入しやすいサポート体制をご用意しています。

協会の支援を取り入れることで、これまで個々のスタッフが善意で対応していた“家族不在時の領域”を、専門的な外部機関へ適切につなげられるようになり、現場の負担軽減と支援の質向上の両方を実現できます。

「まずは話を聞きたい」「どこまで連携できるのか知りたい」といった段階でも歓迎です。介護の現場を守るための新しい選択肢として、お気軽にご相談いただけます。

誰もが安心して暮らせる介護環境を実現するために。善意だけに頼らず、安心が循環する介護支援へ。

身元保証人不在のおひとりさま支援は、これからの介護現場で避けて通れないテーマです。そして、その負担は、ケアマネジャーや介護スタッフの善意や責任感に依存する側面も少なからずありました。

協会との連携は、その善意を否定するものではなく、“役割を適切に分けることで支援を続けやすくする”ための仕組みです。外部専門家とつながることで、利用者にも職員にも無理のない支援環境が生まれ、地域全体の介護基盤を強くしていくことにつながります。

誰もが安心して老後を迎えられる社会に向けて、介護の現場からできる一歩を、無理のない形で一緒につくっていきましょう。誰もが安心して暮らせる「生活の拠点」として成長し続けられるよう、私たちは確かな知識と実務サポートで支援します。